Hvorfor halter IPTV?
For å forstå hvorfor IPTV henger, må vi forstå hvordan IPTV fungerer. Når du kobler til din IPTV-tjeneste, strømmer du innholdet vårt. Du kobler deg med andre ord til vår server hvor du automatisk får tilgang til vårt utvalg med brukernavn og passord.
Så din IPTV henger på grunn av følgende årsaker:
- Dårlig forbindelse
- Overbelastet nett i eiendommen/området
- Ineffektivt utstyr
- Serverproblem
- Kompatibilitetsproblemer (sjelden)
Når du er tilkoblet, opprettes en kobling mellom enheten din (f.eks. Smart TV) og serveren vår. Hvis du har forstyrrelser i nettverket ditt, blir denne forbindelsen avbrutt. Når dette skjer, prøver TV-en å vise innhold som ennå ikke har blitt streamet/lastet ned til TV-en, og så ser du pikselering, frysing, hacking osv.
Enkelt forklart er det som om du prøver å snakke med kollegaen din som står noen meter unna mens andre snakker høyere, drar i deg og prøver å skjule sikten din. Det blir da vanskelig for deg å se og høre den andre personen og informasjonen deres når ikke eller delvis.
Dette er veldig enkelt forklart og ikke 100% korrekt i tekniske termer, men det kan kanskje gi deg en liten forståelse av hvordan prinsippet fungerer.
Hva gjør jeg hvis IPTV-en min henger?
Hvis IPTV-en din henger, anbefaler vi alltid å restarte enheten, ruteren og eventuelt servicefordeler/fiberboks hvis du har en. Hvis du har laget disse uten strøm i ett minutt men problemet vedvarer etter oppstart, så bør du teste med et annet nettverk, for eksempel mobilens nettverk. Du kan da teste kanalene midlertidig på mobilen og se om det samme problemet oppstår, dette krever selvfølgelig at du er et sted hvor du har god tilkobling til mobilnettet ditt.
IPTV-en min henger ikke etter når jeg kobler til via mobil
Hvis dette er tilfelle, har du mest sannsynlig problemer med hjemmenettverket. Internett-leverandører lover dessverre ofte mer enn de leverer og hastigheten er ofte begrenset sent på ettermiddagen når flere bruker internett.
