<\/p>\n
I samband med att du handlar hos oss f\u00f6rser du oss med vissa personuppgifter. D\u00e4rut\u00f6ver genereras viss information, inklusive personuppgifter, n\u00e4r du anv\u00e4nder v\u00e5ra tj\u00e4nster och produkter. Nedan beskriver vi hur vi anv\u00e4nder, lagrar och p\u00e5 annat s\u00e4tt behandlar din information samt vilka r\u00e4ttigheter du har.<\/p>\n
<\/p>\n
Vilka personuppgifter hanterar vi?<\/strong><\/p>\n Kunduppgifter:<\/strong>\u00a0Kunduppgifter \u00e4r s\u00e5dana uppgifter som exempelvis namn, adress, e-postadress, telefonnummer, samt betalningsinformation och information om vilka kanalpaket och\/eller digitalboxar du har. Vi tar i vissa fall del av denna information men anv\u00e4nder den endast n\u00e4r vi hj\u00e4lper dig i supporten eller vid en best\u00e4llning hos oss. N\u00e4r vi \u00e4r klara med ditt k\u00f6p\/ditt \u00e4rende raderas allting f\u00f6r din och v\u00e5r trygghet. Du beh\u00f6ver inte heller l\u00e4mna riktiga uppgifter f\u00f6rutom ditt telenummer, e-postadress samt eventuell MAC adress.<\/p>\n Enligt g\u00e4llande dataskyddsreglering f\u00e5r personuppgifter bara samlas in f\u00f6r \u201ds\u00e4rskilda, uttryckligt angivna och ber\u00e4ttigande \u00e4ndam\u00e5l.\u201d Personuppgifterna f\u00e5r sedan inte behandlas p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r of\u00f6renligt med dessa \u00e4ndam\u00e5l. Dessutom m\u00e5ste man ocks\u00e5 ha st\u00f6d i dataskyddsreglering f\u00f6r att hantera personuppgifter, ett s\u00e5dant st\u00f6d kallas f\u00f6r r\u00e4ttslig grund.<\/p>\nF\u00f6r att vi ska kunna tillhandah\u00e5lla v\u00e5ra tj\u00e4nster och produkter till dig beh\u00f6ver vi behandla och hantera vissa av dina personuppgifter. Nedan f\u00f6ljer exempel p\u00e5 f\u00f6r vilka \u00e4ndam\u00e5l vi behandlar dina personuppgifter och med vilken r\u00e4ttslig grund vi g\u00f6r detta. <\/p>\n Vi behandlar dina personuppgifter i den omfattning det beh\u00f6vs f\u00f6r att vi ska kunna identifiera dig som v\u00e5r kund eller anv\u00e4ndare, f\u00f6r att vi ska kunna fullf\u00f6lja v\u00e5rt avtal med dig om leverans av tj\u00e4nster och produkter\u2013 till exempel f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla drift och support av v\u00e5ra tj\u00e4nster och f\u00f6r att koppla fram ett samtal eller e-post till mottagaren. Vi behandlar \u00e4ven dina personuppgifter f\u00f6r v\u00e5r administration och fakturering av tj\u00e4nsterna, f\u00f6r att hantera klagom\u00e5l och reklamationer, f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig vid fr\u00e5gor om din tj\u00e4nst eller produkt n\u00e4r du kontaktar v\u00e5r support samt i \u00f6vrigt f\u00f6r att tillvarata v\u00e5ra r\u00e4ttigheter och fullg\u00f6ra v\u00e5ra skyldigheter enligt v\u00e5rt avtal med dig.<\/p>\n Den ovan beskrivna behandlingen \u00e4r oftast en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att vi ska kunna tillhandah\u00e5lla tj\u00e4nsterna. Om vi inte kan utf\u00f6ra s\u00e5dan behandling kan vi I vissa fall inte tillhandah\u00e5lla tj\u00e4nsterna. Varje fall \u00e4r enskilt beroende p\u00e5 vilka krav du som kund har. Kontakta oss om du \u00e4r os\u00e4ker.<\/p>\n Vi behandlar personuppgifter i samband med annan kommunikation med dig, till exempel f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla dig serviceinformation och uppdateringar av tj\u00e4nsterna f\u00f6r att din tj\u00e4nst ska fungera s\u00e5 bra som m\u00f6jligt. Vi behandlar \u00e4ven personuppgifter n\u00e4r vi \u00e4r i kontakt med dig i fr\u00e5gor ang\u00e5ende v\u00e5ra tj\u00e4nster. N\u00e4r du skriver till v\u00e5r kundservice kan texterna analyseras i syfte att f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5r service.<\/p>\n V\u00e5ra ber\u00e4ttigande intressen f\u00f6r denna behandling \u00e4r att h\u00e5lla dig som kund informerad om v\u00e5ra tj\u00e4nster och dess tillg\u00e4nglighet samt f\u00f6r att utbilda v\u00e5ra medarbetare, f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5ra svar och v\u00e5rt arbetss\u00e4tt. F\u00f6r att vi p\u00e5 s\u00e5 vis ska kunna erbjuda dig b\u00e4sta service. F\u00f6r detta \u00e4ndam\u00e5l kan vi komma att anv\u00e4nda dina Kunduppgifter som till exempel ditt namn, kundnummer, e-postadress, telefonnummer, vad du har f\u00f6r tj\u00e4nst och om tj\u00e4nsten anv\u00e4nds.<\/p>\n Vi sparar aldrig personuppgifter l\u00e4ngre \u00e4n vad vi beh\u00f6ver. De uppgifter som vi samlar in och som genereras n\u00e4r du anv\u00e4nder v\u00e5ra tj\u00e4nster och produkter behandlas f\u00f6r olika \u00e4ndam\u00e5l. De sparas d\u00e4rmed ocks\u00e5 under olika l\u00e5ngt tid beroende p\u00e5 vad de ska anv\u00e4ndas till och v\u00e5ra skyldigheter enligt lag.<\/p>\n Vi l\u00e4mnar aldrig ut uppgifter till myndigheter s\u00e5som polisen, skatteverket osv. Vi l\u00e4mnar inte ut eller s\u00e4ljer dina uppgifter till andra akt\u00f6rer och f\u00f6retag p\u00e5 marknaden som m\u00e5nga andra IPTV leverant\u00f6rer g\u00f6r. Vi prioriterar och v\u00e4rderar v\u00e5ra kunder h\u00f6gst av allt efter stabilitet och utbud. Du som kund beh\u00f6ver aldrig vara orolig f\u00f6r nedst\u00e4ngning av v\u00e5r tj\u00e4nst, f\u00f6rs\u00e4ljning av dina privata uppgifter och\/eller utl\u00e4mning av uppgifter till myndigheter och\/eller kommuner.<\/p>\n <\/p>\n L\u00e4s igenom dessa regler noga f\u00f6r att undvika missf\u00f6rst\u00e5, missn\u00f6je samt andra tekniska problem.<\/p>\n Endast en anslutning per konto \u00e4r till\u00e5tet om du inte tecknat tvilling\/systerabonnemang. Du f\u00e5r inte anv\u00e4nda ditt konto p\u00e5 flera enheter samtidigt, \u00e4ven om det \u00e4r samma hush\u00e5ll. G\u00f6r du detta riskerar du att bli avst\u00e4ngd och ingen \u00e5terbetalning kommer att ske om du brutit mot denna regel.<\/p>\nDet g\u00e5r bra att anv\u00e4nda p\u00e5 flera enheter s\u00e5 l\u00e4nge det aldrig anv\u00e4nds samtidigt. F\u00f6rbjudet att dela med sig av sitt konto till v\u00e4nner, familj etc Om dessa regler inte f\u00f6ljs \u00e4r risken stor att du blir avst\u00e4ngd d\u00e5 vi har system som k\u00e4nner av dessa beteenden. Avst\u00e4ngningen sker oftast per automatik. Kontakta oss inte om detta om du sj\u00e4lv \u00e4r medveten om problemet d\u00e5 vi INTE under n\u00e5gra omst\u00e4ndighter kommer att \u00e5terbetala dig.<\/p>\n Om du som kund f\u00f6ljer alla regler och anv\u00e4nder tj\u00e4nsten s\u00e5som den \u00e4r avsedd att anv\u00e4ndas s\u00e5 garanterar vi att vi kommer att forts\u00e4tta att g\u00f6ra v\u00e5rt b\u00e4sta f\u00f6r att du som kund ska kunna njuta fullt ut f\u00f6r dina kanaler! \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nViss behandling kan kr\u00e4va den r\u00e4ttsliga grunden samtycke. I s\u00e5dana fall kommer vi att h\u00e4mta in ditt samtycke f\u00f6r just den behandlingen innan s\u00e5dan behandling p\u00e5b\u00f6rjas.\nMer om v\u00e5r hantering av personuppgifter<\/strong><\/h3>\n
\n
Till vem l\u00e4mnas uppgifterna ut?<\/strong><\/h2>\n
Regler f\u00f6r anv\u00e4ndning av v\u00e5r tj\u00e4nst<\/h2>\n
\nDu ansvarar sj\u00e4lv f\u00f6r att se till att kontot inte hamnar i fel h\u00e4nder.\n\n